Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer

Betreiber der Website ist die NEDAVI COM SRL, eingetragen im rumänischen Handelsregister unter Nr. J05/4358/1994, Steuernummer RO6650363, mit Sitz in Str. Greierului nr. 28, Oradea, Kreis Bihor, Rumänien. Sie erreichen uns telefonisch unter +40 757 026 503 und per E-Mail unter office@pompacaldura.ro.

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über die Website. Haben Sie von uns ein schriftliches Angebot erhalten, gehen dessen Bedingungen (Preis, Lieferzeit, Montage) für diese Bestellung vor; im Übrigen gelten diese Bedingungen weiter.

2. Produkte und Preise

Die Preise verstehen sich in rumänischen Lei inklusive MwSt. Der Versand ist im Produktpreis nicht enthalten: Sie sehen ihn gesondert im Warenkorb, bevor Sie bestellen. Montage und Inbetriebnahme sind nicht enthalten, es sei denn, Sie haben sie über ein Angebot bestellt.

Es gilt der Preis, der bei Abgabe der Bestellung angezeigt wird. Ist ein Preis offensichtlich falsch, informieren wir Sie vor dem Versand, und Sie können die Bestellung zum richtigen Preis behalten oder ohne jede Verpflichtung stornieren.

Die Fotos dienen der Veranschaulichung. Die technischen Daten stammen aus dem Datenblatt des Herstellers.

3. Bestellung und Vertrag

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Zusammenfassung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen und Ihnen die Proformarechnung senden, beziehungsweise wenn die Zahlung eingegangen ist. Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist oder die Lieferdaten unvollständig sind; in diesem Fall erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig.

4. Zahlung

Sie zahlen per Überweisung auf Grundlage der Proformarechnung, die wir Ihnen per E-Mail senden. Die Bestellung bleibt 5 Werktage für die Zahlung reserviert; geht die Zahlung bis dahin nicht ein, wird sie automatisch storniert. Wird an der Kasse auch Kartenzahlung angeboten, wickelt sie der dort genannte Zahlungsdienstleister ab: Wir erhalten und speichern Ihre Kartendaten nicht.

Die Rechnung wird bei Lieferung oder Abholung ausgestellt.

5. Lieferung

An der Kasse wählen Sie zwischen:

kostenloser Abholung in unserem Lager in Oradea, sobald wir Ihnen mitteilen, dass die Ware bereitsteht;
Palettenversand an Ihre Adresse in Rumänien, zu den im Warenkorb angezeigten Kosten;
eigenem Transport für große Bestellungen; die Kosten nennen wir Ihnen nach der Bestellung, und Sie stimmen ihnen vor dem Versand zu.

Lagerware verlässt uns in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang. Die Geräte sind palettiert und wiegen zwischen 80 und 150 Kilogramm. Die Spedition liefert bis zur Bordsteinkante; Abladen und Transport bis zum Montageort sind Ihre Sache, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.

Prüfen Sie die Verpackung bei der Übergabe im Beisein des Fahrers. Ist sie beschädigt, vermerken Sie das auf dem Lieferschein, fotografieren Sie die Sendung und informieren Sie uns innerhalb von 2 Werktagen. Die Gefahr geht mit der Übergabe auf Sie über.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen widerrufen, gemäß der rumänischen Dringlichkeitsverordnung OUG Nr. 34/2014. Teilen Sie uns das mit einer eindeutigen Erklärung an office@pompacaldura.ro mit; Sie können auch das Muster-Widerrufsformular aus Anhang 1 der OUG Nr. 34/2014 verwenden, müssen es aber nicht.

Senden oder bringen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Erklärung zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich der Standardlieferung zu Ihnen, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel; wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben.

Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückgeht, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit und Eigenschaften nicht nötig war. Haben Sie verlangt, dass Montage oder Inbetriebnahme während der Widerrufsfrist beginnen, zahlen Sie den bis dahin erbrachten Teil der Leistung. Die einzelnen Schritte stehen unter Widerruf und Rückgabe.

7. Garantie

Für alles, was Sie als Verbraucher kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung nach der Dringlichkeitsverordnung Nr. 140/2021. Unabhängig davon haben Chofu-Wärmepumpen eine Garantie von 3 Jahren auf das Gerät und 5 Jahren auf den Verdichter, sofern eine Fachkraft sie in Betrieb nimmt und sie jährlich gewartet werden. Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Einzelheiten unter Garantie.

8. Haftung

Wir haften nicht für Mängel durch Montage von nicht qualifizierten Personen, durch Verwendung entgegen den Herstellerangaben oder durch ausgelassene Wartung. Die Empfehlungen des Konfigurators auf dieser Website sind unverbindliche Schätzungen; die verbindliche Auslegung erfolgt im Angebot, anhand der Daten Ihres Hauses.

9. Personenbezogene Daten und Cookies

Wir verwenden Ihre Daten, um die Bestellung zu bearbeiten, die Rechnung auszustellen und zu liefern. Wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben, steht in der Datenschutzerklärung. Welche Cookies die Website setzt und wie Sie Ihre Einwilligung ändern, steht in der Cookie-Richtlinie.

10. Beschwerden und Streitigkeiten

Beschwerden richten Sie an office@pompacaldura.ro oder telefonisch an +40 757 026 503; wir antworten innerhalb von höchstens 15 Tagen. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an die rumänische Verbraucherschutzbehörde oder an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden:

Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) hat die Europäische Kommission am 20. Juli 2025 eingestellt, gemäß Verordnung (EU) 2024/3228. Über Streitigkeiten entscheiden die zuständigen Gerichte in Rumänien.

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